Олеся Капитула

Руководитель отдела по работе с клиентами агентства E-PROMO

«Однажды меня упрекнули в толерантности с намеком на отсутствие профессиональной хватки. Но зубы, на мой взгляд, — это еще далеко не все. Настоящий профессионализм измеряется не количеством сбитых мишеней, а растущим списком друзей».

Опыт работы в клиентском сервисе с 2003 года. Работала со следующими тематиками: системная интеграция, аудиторско-консалтинговые услуги, бизнес образование, высшее образование, справочные-правовые системы.

2008-2009. Директор по взаимодействию со студентами, Moscow Business School

Разработка клиентоориентированной политики компании и программ лояльности
Совершенствование программ продвижения, рассчитанных на достижение максимально высоких результатов продаж
Работа с подразделениями по внедрению стандартов обслуживания клиентов

2007-2008. Ведущий маркетолог, RadiusVip

Продвижение и продажа через Интернет комплексных проектов в области инженерных решений для бизнеса

2007-2007. Руководитель службы по связям с общественностью, «Развитие бизнес-систем»

Формирование позитивного имиджа компании в продажах аудиторско-консалтинговых услуг
Реализация программ по продвижению компании на рынке

2003-2007. Руководитель пресс-службы, компания «Гарант»

Разработка коммуникационной стратегии
Информационное сопровождение деятельности компании
Работа с возражениями, реализация стандартов работы с клиентами

Статьи автора

30.11.2008 11:45:00

Контекстная реклама сайта в интернете (Яндекс Директ, Google AdWords, Бегун) — Ваше идеальное продвижение

Есть особый вид интернет-рекламы, играющей с нами в прятки. Реклама эта живет в своем закрытом мире и показывается только в особых случаях особым пользователям. «Что же это за загадочное явление?», - спросите Вы. А очень простое - контекстная реклама: поисковая или тематическая (реклама в сети).

24.11.2008 13:20:00

Оплата за клик? Нет, оплата только за РЕЗУЛЬТАТ!

Начав для себя поиск оптимального пути интернет-продвижения, мы сразу же сталкиваемся с миллионом одинаковых предложений: «Приходите к нам: у нас Вы платите только за результат!».

01.12.2008 21:19:00

Привлечение клиентов из интернета: увеличение продаж раскрываем секреты

Что делать, если у Вашей компании мало или совсем нет продаж с сайта?

16.02.2009 08:00:00

Ваш личный поставщик клиентов

Кто он? Какой он? Зачем он? Как его выбрать?

Все просто. Поставщик клиентов — это профессиональная команда по интернет-продвижению, способная в сжатые сроки с грамотным подходом к расходованию рекламного бюджета привести на Ваш сайт такое количество клиентов, которые Вы способны обработать.

19.02.2009 06:51:00

Аудит сайта: что, как, зачем?

У вас есть корпоративный сайт, с которого происходят продажи, и который является информационным центром вашей компании. Но выполняет ли он все эти важные функции? Является ли он инструментом бизнеса? И насколько процентов он отрабатывает ваши ожидания по объему продаж?

01.03.2009 07:27:00

Проведение успешной рекламной кампании

Что такое — проведение рекламной кампании в интернете? Сразу на ум приходит: первые места в поисковике, банерная и контекстная реклама, ссылки на сайтах-партнерах и т.д.

09.03.2009 09:14:00

Привлечение клиентов гарантированно

Знаете ли вы, почему вы часто испытываете недостаток клиентов?
Попробуем разобраться в этом вопросе. Ответьте самому себе: «что такое клиент и где есть взять»? Ну, первое — совсем не сложно. Клиент — это посетитель вашего сайта, превращающийся в покупателя.

18.06.2008

Что такое контекстная реклама?

Контекстная реклама — это реклама, содержание которой формируется в зависимости от запросов пользователя в поисковых системах.
Контекстное объявление – это текстовое объявление с ограниченным набором символов и ссылкой на сайт либо на другие контакты компании.

Следите за нами